1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Щеповских Андреем Викторовичем, ИНН 632134212863, ОГРНИП 324632700212852 (торговое наименование — типография ZIGZAG, далее — Оператор).
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://zigzagtlt.ru (далее — Сайт), а также о лицах, обратившихся к Оператору по указанным на Сайте телефонам и адресу электронной почты.
1.3. Использование Сайта и отправка форм означают согласие посетителя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. При несогласии с условиями Политики посетителю следует прекратить использование Сайта и не направлять Оператору свои данные.
1.4. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных», «блокирование», «уничтожение персональных данных» используются в значениях, определённых статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ.
1.5. Правовую основу обработки составляют статья 24 Конституции Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Щеповских Андрей Викторович, осуществляющий деятельность под торговым наименованием «типография ZIGZAG».
2.2. ИНН 632134212863, ОГРНИП 324632700212852.
2.3. Адрес регистрации: 445056, Самарская область, г. о. Тольятти, г. Тольятти, ул. Дзержинского, д. 5А, кв. 87.
2.4. Адрес фактического осуществления деятельности: Самарская область, г. Тольятти, ул. Тополиная, д. 4а, 2 этаж.
2.5. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: 318500@mail.ru.
2.6. Телефоны: +7 (8482) 318-500, +7 927 017-50-85.
3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта, направившие заявку или сообщение через размещённые на Сайте формы;
- лица, обратившиеся к Оператору по электронной почте или по телефону;
- заказчики и представители заказчиков в рамках заключения и исполнения договоров.
3.2. Персональные данные, которые субъект сообщает о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если субъект указал его сам в тексте обращения;
- содержание комментария или сообщения, включая сведения о заказе;
- файлы, прикреплённые субъектом к заявке (макеты, изображения, документы), и содержащиеся в них сведения.
3.3. Данные, которые передаются автоматически при обращении к Сайту: IP-адрес, дата и время запроса, тип и версия браузера, тип операционной системы, адрес страницы перехода, идентификатор сессии в файлах cookie.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, предусмотренные статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, и биометрические персональные данные, предусмотренные статьёй 11 указанного закона.
3.5. Сайт не адресован несовершеннолетним. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц, не достигших 18 лет. Если Оператору станет известно, что такие данные были получены без согласия законного представителя, они будут уничтожены.
3.6. Оператор не проверяет достоверность сообщённых субъектом сведений и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные данные и данные, принадлежащие ему самому.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
- обработка заявки, расчёт стоимости работ и подготовка коммерческого предложения;
- связь с субъектом для уточнения условий заказа, согласования макета и сроков;
- заключение, исполнение и прекращение договора на изготовление печатной и рекламной продукции;
- рассмотрение обращений, претензий и запросов субъектов;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия субъекта и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта на обработку персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект, либо принятия мер по его заключению по инициативе субъекта, — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, — пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.2. Согласие субъекта даётся в форме, позволяющей подтвердить факт его получения: путём проставления отметки в поле «Даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с Политикой конфиденциальности» и отправки формы. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
6. Порядок и условия обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, не избыточном по отношению к заявленным целям, и не объединяет базы данных, обработка в которых ведётся в несовместимых между собой целях.
6.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования, с передачей данных по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
6.3. Сведения, отправленные через формы Сайта, поступают на служебный адрес электронной почты Оператора. Прикреплённые субъектом файлы сохраняются на сервере Сайта в служебном каталоге, доступ к которому ограничен.
6.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
- хостинг-провайдера и провайдера почтового сервиса — в объёме, необходимом для работы Сайта и доставки сообщений, на условиях соблюдения конфиденциальности;
- ООО «ЯНДЕКС» — в части обезличенных сведений о посещениях Сайта, собираемых системой веб-аналитики Яндекс Метрика (пункт 7.4 настоящей Политики);
- случаев, когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов.
6.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
6.7. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц и не размещает их в открытых источниках.
6.8. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации. Уничтожение производится в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки или получения отзыва согласия.
6.9. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты выявления, и уведомляет об этом субъекта.
7. Файлы cookie и техническая информация
7.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы: они хранят идентификатор сессии и пользовательские настройки отображения. Такие файлы не содержат сведений, позволяющих напрямую идентифицировать личность.
7.2. Посетитель вправе отключить приём файлов cookie в настройках своего браузера или удалить сохранённые файлы. При отключении cookie отдельные функции Сайта, включая отправку форм, могут работать некорректно.
7.3. Технические данные из журналов сервера используются для обеспечения работоспособности Сайта, диагностики сбоев и защиты от вредоносной активности.
7.4. На Сайте установлена система веб-аналитики Яндекс Метрика (счётчик № 112171747), предоставляемая ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает обезличенные сведения о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, время на Сайте, тип устройства и браузера, приблизительный регион по IP-адресу — и сохраняет их в собственных файлах cookie.
7.5. В счётчике включена функция «Вебвизор»: записываются перемещения курсора, прокрутка страницы и нажатия. Содержимое полей форм Вебвизор не записывает.
7.6. Собранные Яндекс Метрикой сведения обрабатываются на условиях, опубликованных на сайте сервиса. Отказаться от их сбора посетитель может, отключив приём файлов cookie в браузере либо воспользовавшись официальным блокировщиком Яндекс Метрики.
7.7. Рекламные счётчики и системы ретаргетинга на Сайте не используются. При их подключении настоящая Политика будет дополнена соответствующими сведениями.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору запрос на адрес 318500@mail.ru либо по одному из адресов, указанных в пунктах 2.3 и 2.4 настоящей Политики.
8.3. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер заявки, дату обращения) либо иным образом подтверждающие факт обработки данных Оператором, а также подпись субъекта или его представителя.
8.4. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.
8.5. Отзыв согласия направляется в свободной форме и должен позволять установить личность обратившегося и содержание его требования.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. К числу применяемых мер относятся:
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и допуск к ним только работников, которым данные необходимы для выполнения трудовых обязанностей;
- ознакомление работников, осуществляющих обработку, с требованиями законодательства о персональных данных и с настоящей Политикой;
- поддержка защищённого соединения с Сайтом по протоколу HTTPS;
- размещение Сайта и служебной почты на серверах с ограниченным доступом и парольной защитой;
- регулярное резервное копирование данных и своевременное обновление программного обеспечения;
- контроль за принимаемыми мерами и оценка их достаточности.
10. Заключительные положения
10.1. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://zigzagtlt.ru/politika-konfidencialnosti.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться на адрес 318500@mail.ru.
10.4. Редакция от 2 сентября 2026 года.
